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Centro de asistencia de CyberLink / P+F – Productos / ¿Por qué no puedo reproducir películas Ultra HD Blu-ray en mi nueva plataforma Intel CPU (11.ª generación o superior) que no admite la función Intel SGX? ¿Por qué ya no se pueden reproducir discos Ultra HD Blu-ray tras actualizar los controladores Intel relacionados y el sistema operativo Windows en las plataformas anteriores que admiten la función Intel SGX?
¿Por qué no puedo reproducir películas Ultra HD Blu-ray en mi nueva plataforma Intel CPU (11.ª generación o superior) que no admite la función Intel SGX? ¿Por qué ya no se pueden reproducir discos Ultra HD Blu-ray tras actualizar los controladores Intel relacionados y el sistema operativo Windows en las plataformas anteriores que admiten la función Intel SGX?
Aplicado a: PowerDVD 22/365 , PowerDVD 21 , PowerDVD 20 , PowerDVD 19...

La función Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) es un requisito del firmware de la placa base y la CPU para reproducir contenido DRM (administración de derechos digitales) en discos de película Ultra HD Blu-ray en una plataforma Windows.

La función Intel SGX se ha eliminado de las CPU Intel de 11.ª generación (o posterior) y puede que la compatibilidad con SGX también se elimine en algún momento en las nuevas versiones de los controladores de Intel o programas de utilidades (p. ej., el firmware y el controlador Intel SGX e Intel Management Engine). Estos cambios podrían hacer que estas plataformas pierdan compatibilidad con la reproducción de discos de películas Ultra HD Blu-ray.

La eliminación de la función SGX, y su compatibilidad con los últimos sistemas operativos Windows y los últimos controladores, ha supuesto un reto sustancial para que CyberLink siga admitiendo la reproducción de películas Ultra HD Blu-ray en el software de nuestro reproductor. Tanto es así que se ha decidido que para CyberLink ya no es factible admitir la reproducción de Ultra HD Blu-ray en las CPU más recientes y en las últimas plataformas Windows.

Para aquellos usuarios que utilicen una plataforma compatible más antigua y deseen mantener la compatibilidad con la reproducción de Ultra HD Blu-ray en el PC y, con PowerDVD, recomendamos seguir utilizando la serie Core i de 7.ª a 10.ª generación de placas base y Intel CPU que admiten la función Intel SGX. También debería considerar la posibilidad de no actualizar el sistema operativo (por ejemplo, actualizar a Windows 11) y los controladores Intel relacionados a las últimas versiones para evitar que la función Intel SGX se elimine de su PC. También debería asegurarse de que su plataforma cumpla los demás requisitos de reproducción de Ultra HD Blu-ray como la solución de reproducción:
https://es.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=19149

Si tiene más dudas sobre la reproducción de películas Ultra HD Blu-ray en PowerDVD, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de CyberLink.
https://es.cyberlink.com/support/index.html

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