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¿Dónde y cómo obtengo ayuda si tengo un problema al hacer el pedido?

Self-Service: Consulte, por favor, nuestras FAQs (preguntas más frecuentes). Estas  le ofrecen un listado de respuestas a las preguntas más frecuentes  y pueden serle de mucha ayuda.

E-Mail: Si  allí no encontrase la respuesta adecuada , envíe por escrito su consulta a nuestro servicio de atención al cliente a través de “Contacto”. Nuestro servicio de atención al cliente se encargará lo más rápido posible de enviarle una respuesta.

Si lo desea, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono :

España:

Tel.: +34 902 044309 (0,078 €/min),   Lunes - viernes:   9:00 -18:00 h            

Fax: +49 (0) 721 96458 8003

Estos números de teléfono no ofrecen asistencia técnica.

 
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