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El número de serie (número de licencia) no es aceptado.

Si al introducir su número de serie (número de licencia) obtiene un mensaje de error, esto puede deberse a los siguientes motivos:

  • que usted haya instalado una versión de prueba del producto. En este caso compruebe por favor, si esta versión de prueba corresponde con la versión del producto adquirido.
  • que el número de serie esté incompleto. Introduzca sólo los números y las letras del número de serie en los espacios correspondientes.
  • error al teclear los datos. Según el tipo de letra elegido, puede haber confusiones entre una "l" minúscula y un "1", al igual que entre una "O" y un "0". Por ello le recomendamos usar la función "copiar y pegar".
  • que haya puesto espacios de más. Al copiar y pegar el número de serie, compruebe que no copia los espacios delante o detrás del mismo.
  • que haya instalado el producto  de un CD-ROM o no lo haya descargado a través de su cuenta de cliente. En este caso, descárguelo de nuevo a través de su cuenta de usuario o instálelo del CD copia de seguridad del producto.