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Buscar base de conocimiento

¿Qué puedo hacer si he perdido mi programa?

Podemos ayudarle de tres maneras:

Versión de descarga

Para volver a descargar el software que ya adquirido en la tienda en línea de CyberLink, deberá ir a la página de información de su pedido y pulsar el botón volver a descargar. Para ver su pedido, visite la zona de miembros de Cyberlink y haga clic en Comprobar estado del pedido. Si ha adquirido la opción Descarga ampliada junto con su producto, puede descargar el programa que ha adquirido en cualquier momento durante el periodo de vigencia (1 años a partir de la fecha en que lo compró).

 

Versión en caja

Si ha adquirido la versión en caja de nuestra tienda en línea, entonces podrá seguir los mismos pasos que antes. Si su compra se realizó en un comercio minorista, entonces le facilitaremos una descarga si usted puede proporcionar un recibo o si registró el software antes de perderlo.

Versión integrada

Si tiene una versión integrada (es decir, el software que se suministró gratuitamente con su PC, portátil u otro hardware), deberá ponerse en contacto con su proveedor del hardware para obtener el disco de copia de seguridad para poder instalar el programa.

 
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