Política de privacidad de CyberLink Corporation para la Aplicación móvil

Última actualización: Abril de 2024. Esta Política de privacidad de CyberLink Corporation para la Aplicación móvil sustituye y se antepone a todas las versiones anteriores.

Esta Política de privacidad de CyberLink Corporation para la Aplicación móvil, junto con la Política de privacidad general de CyberLink Corporation y la Política de cookies rigen su uso y su acceso a nuestra Aplicación móvil. Al utilizar nuestros servicios, usted nos confía su información. El objetivo de la Política de privacidad es ayudarle a entender su derecho a la privacidad.
Nuestra Política de privacidad explica:

• Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
• Cómo utilizamos esa información.
• Las opciones que ofrecemos, incluyendo cómo acceder a su información, actualizarla y gestionarla.

Hemos intentado que esta política resulte lo más sencilla, clara y fácil de entender posible. Debería leer atentamente esta Política para proteger su derecho a la privacidad.

Entidades que recopilan su información

Nosotros, CyberLink Corporation (“CyberLink,” “nosotros” “nuestro” o “nuestra”), recopilaremos información relacionada con usted en nuestras aplicaciones móviles, excluyendo U y FaceMe (en conjunto, "Aplicación móvil"). La información que recopilemos a través de la Aplicación móvil puede ser almacenada, transferida y procesada por CyberLink Corp. en Estados Unidos, CyberLink Corp. en Taiwán y CyberLink Inc. en Japón (en conjunto, “Grupo CyberLink”). Todas las transferencias se realizarán conforme a los requisitos de transferencia de datos de las leyes y reglamentos aplicables.

Información personal que recopilamos

La información personal que aparece en esta Política de privacidad se refiere a información que podría identificar, localizar o contactar a una persona física. Recopilamos información personal para prestar mejores servicios a todos nuestros usuarios: desde conocer aspectos básicos como el idioma que habla hasta cosas más complejas como qué anuncios le resultarán más útiles. Cuando utilice nuestra Aplicación móvil para ver nuestros productos, puede que recopilemos cierta información personal de las siguientes maneras:

• Información personal que usted nos proporciona
• Datos analíticos
• Publicidad atractiva
• Correo electrónico
• Notificación de fallos
• Comentarios y sugerencias
• Uso del servicio de CyberLink
• Información biométrica (fotos/videos publicados o cargados en nuestra Aplicación móvil)

Cómo utilizamos la información personal en la Aplicación móvil de CyberLink

CyberLink procesa la información personal en sus servidores en muchos países del mundo. Puede que procesemos su información personal en un servidor ubicado fuera del país en el que vive. Le pediremos consentimiento antes de usar la información para cualquier fin distinto de aquellos fines establecidos en esta Política de privacidad.

Podemos utilizar su información cuando use nuestra Aplicación móvil para los siguientes fines:

• crear su cuenta de CyberLink, cuando tengamos que comunicarnos con usted;
• verificar su identidad y propiedad de ciertos productos o servicios;
• comunicarnos con usted en caso de que necesite ayuda del servicio técnico o del equipo de atención al cliente;
• contactar con usted en relación con su participación en concursos, ofertas o promociones;
• Datos analíticos
  Nuestra Aplicación móvil incluye el mecanismo analítico de aplicaciones para registrar su comportamiento de uso y mejorar la experiencia de usuario de nuestras aplicaciones. El mecanismo analítico incluye información relacionada con su comportamiento de uso, como puede ser el modo en que utiliza y la frecuencia con la que utiliza nuestras aplicaciones. Para casos como tipos de archivo (p. ej.: foto o video), nombres de archivo, extensiones de archivo, la ruta local de los archivos que introduce en las aplicaciones. Este análisis no muestra información de ninguna foto, video o material que introduzca en las aplicaciones. Se agregan todos los datos y toda la información recopilada para analizar; no podemos usar los datos recopilados para dirigirnos a una persona/usuario concreto/a. Los datos analíticos se recopilan a través de los proveedores que se indican a continuación:
• Mixpanel;
• Google Firebase Analytics (esta es la declaración de privacidad de nuestro socio); y
• Facebook Analytics (esta es la declaración de privacidad de nuestro socio)
• Publicidad atractiva
  CyberLink permite que otras empresas, servidores o redes de anuncios externos muestren y/o pongan anuncios en la Aplicación móvil. Estos servidores o redes de anuncios externos utilizan tecnología pare enviar directamente a su Aplicación móvil los anuncios y enlaces que aparecen en la Aplicación móvil. El proveedor de publicidad de nuestra Aplicación móvil es el siguiente:
• Facebook Audience Network (esta es la declaración de privacidad de nuestro socio)
• Google Admob (esta es la declaración de privacidad de nuestro socio)
• Segmentación por lista de clientes de Google Ads (haga clic aquí para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos de la segmentación por lista de clientes)
• Innovación de Intowow
• Notificación de fallos
  Nuestra Aplicación móvil utiliza los servicios de Fabrics o Google Play para recopilar registros de fallos cuando las aplicaciones que se ejecutan en sus dispositivos fallen o dejen de responder.
• Comentarios y sugerencias
  La información y las capturas de pantalla facilitadas en las páginas “Comentarios / Informar de un problema” de la Aplicación móvil.
• Uso del servicio de CyberLink
  Cuando utilice CyberLink Cloud o DirectorZone, puede que recopilemos su comportamiento de uso para mejorar las experiencias de usuario de nuestra Aplicación móvil.
• Al comprar en nuestra Aplicación móvil
  Nuestra Aplicación móvil actúa como una pasarela para que pueda comprar nuestros productos en línea. Las compras de productos de CyberLink que se inician en nuestra Aplicación móvil se completan en la App Store de Apple, en Google Play, en Microsoft Store o en cualquier otra tienda de aplicaciones móviles (en conjunto denominadas “Tiendas de aplicaciones móviles”). Para completar una transacción de compra, las Tiendas de aplicaciones móviles deben recopilar información personal sobre usted, incluyendo el número de su tarjeta de crédito. Si está interesado en comprar software de CyberLink a través de las Tiendas de aplicaciones móviles, consulte la Declaración de privacidad de la tienda correspondiente.
• Información biométrica
  Podemos recopilar, capturar, almacenar, usar, recibir u obtener de otro modo su foto/video o un escaneo de su cara únicamente con el objetivo de prestarle el servicio de CyberLink. Tratamos su información biométrica con cuidado y confidencialidad. No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información biométrica con terceros con fines promocionales. Su información biométrica no se revelará, compartirá ni almacenará en ningún servidor, sistema o ubicación fuera del dispositivo que utilice para acceder a los servicios de CyberLink, salvo para los servicios que requieran computación en la nube, como la edición en la nube o ciertas funciones de procesamiento de IA.
  Nunca utilizaremos la información biométrica que nos proporcione a través de la Aplicación móvil para identificar a cualquier persona individual ni para fines de autenticación.

Si contratamos a un procesador externo para procesar su información personal, dicho procesador estará sujeto a unas obligaciones contractuales de carácter obligatorio para que: (i) procesar únicamente dicha información personal de acuerdo con nuestras instrucciones previas proporcionadas por escrito; y (ii) tomar medidas para proteger la confidencialidad y la seguridad de dicha información personal; junto con cualquier requisito adicional conforme a la ley aplicable. Solicitamos a dicho procesador externo que borre su información personal en caso de que finalice la relación con usted y cuando usted lo solicite.

Información personal que compartimos

No compartimos información personal con empresas, organizaciones e individuos fuera de CyberLink salvo que se aplique una de las siguientes circunstancias:

• Para el procesamiento externo y la asistencia técnica/atención al cliente
  Proporcionamos información personal a nuestros afiliados o socios para que la procesen en nuestro nombre siguiendo nuestras instrucciones y en cumplimiento de nuestra Política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad correspondiente o prestar asistencia técnica o atención al cliente en respuesta a la información del cliente.
• Por razones legales
  Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de CyberLink si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la revelación de esta información personal es razonablemente necesaria para:
• cumplir cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
• aplicar las Condiciones de servicio aplicables, incluyendo la investigación de posibles incumplimientos;
• detectar, evitar o hacer frente de otro modo a problemas técnicos, de seguridad o de fraude;
• ofrecer protección frente a cualquier daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de CyberLink, de nuestros usuarios o del público según lo requiera o lo permita la ley.

Directrices para niños

El compromiso de CyberLink es proteger la necesidades de privacidad de los menores y animamos a los padres y tutores a que participen de forma activa en el control de las actividades de sus hijos en Internet. La Aplicación móvil no está destinada a niños menores de 16 años y, según las condiciones de servicio de la Aplicación móvil, los usuarios confirman que tienen al menos 16 años de edad. Nosotros no recopilamos ni usamos a sabiendas ninguna información de contacto online ni ninguna información de contacto sin conexión que permita identificarle sobre un niño sin consentimiento paterno. Tampoco distribuimos intencionadamente información identificativa personal sobre ningún niño sin un consentimiento parental. No facilitamos intencionadamente a ningún niño la posibilidad de publicar o distribuir información sin un consentimiento parental. No persuadimos a ningún niño con juegos o contextos lúdicos para su edad que puedan conllevar a la divulgación de información.

Derecho de privacidad en California

Si usted reside en California, en la siguiente sección puede encontrar la información requerida por la California Consumer Privacy Act (“CCPA”) de 2014 y la California Privacy Right Act ("CPRA") de 2023. Estas secciones se aplican a la información personal que se especifica comienzo de esta Política de privacidad.
Derecho a conocer y derecho a acceder. En caso de que así lo solicite, le proporcionaremos la siguiente información si es relevante o necesario según la CCPA y la CPRA, los tipos de datos que podemos recopilar, las fuentes de las que se pueden recopilar los datos, los objetivos de recopilar sus datos, los terceros que pueden recibir su información personal y la información personal que recopilemos sobre usted.
Derecho a no aceptar. No vendemos ni compartimos de ningún otro modo su información personal con ningún tercero para un fin comercial o empresarial bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, tiene derecho a no aceptar la venta o el uso compartido de su información personal si en algún momento le informamos de que participamos en dicha actividad.
Derecho a corregir información personal inexacta. Si cree que su información personal no es correcta, puede ponerse en contacto con nosotros y proporcionar información personal para sustituir datos erróneos.
Derecho a solicitar la eliminación de la información. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información que hayamos recopilado sobre usted. Sin embargo, nosotros no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación si para nosotros es necesario conservar la información para los siguientes fines:

• Completar la transacción para la que recopilamos la información, suministrar un artículo o prestar un servicio solicitado, actuar con una anticipación razonable en el contexto de nuestra actual relación comercial con usted o cumplir de otro modo con el contrato que hemos firmado con usted.
• Detectar incidentes de seguridad, garantizar la protección frente a cualquier actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o llevar a juicio a los responsables de dichas actividades.
• Depurar productos para identificar y reparar errores que impidan una funcionalidad existente.
• Ejercer nuestra libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libertad de expresión o ejercer cualquier otro derecho que establezca la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 y siguientes).
• Participar en una investigación científica, histórica o estadística de carácter público o revisada por expertos con un interés público que se adhiera al resto de leyes de privacidad o ética aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer que resulte imposible o muy complicado completar la investigación, siempre y cuando usted nos haya proporcionado su consentimiento informado.
• Permitir los usos internos que respondan de forma razonable a las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Llevar a cabo otros usos legales o internos de dicha información que sean compatibles con el contexto en el que usted nos proporcionó la información.

Si tiene alguna pregunta o duda en relación con nuestra Política de privacidad, o quiere acceder, eliminar o corregir su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Enviando la solicitud por escrito a 15F., No.100, Minquan Rd., Xindian Dist., New Taipei City 231, Taiwán (R.O.C.)
• A la atención: Privacy Policy Team (Equipo de política de privacidad)
• Llamando gratis al número (+1) 888-226-6030
• O enviando un correo electrónico a: privacy@cyberlink.com

Responderemos a estas solicitudes en un plazo de 30 días. La respuesta a cualquier solicitud que nos llegue a través de otros canales puede verse retrasada.
El procedimiento y el método para destruir la información son los siguientes.
1)     Procedimiento de destrucción
Puede eliminar o solicitar que se elimine su información gestionando su suscripción y hacer clic para eliminar su información. Una vez que haga clic para eliminar su información, esta se borrará y se eliminará de forma permanente del almacenamiento en la nube.

2)     Cómo destruirla
Una vez completado el procedimiento de destrucción mencionado anteriormente, confirmaremos si su información se ha destruido y eliminado por completo del almacenamiento en la nube. No conservamos su información registrada y almacenada en documentos en papel ni en dispositivos de hardware.

Seguridad de la información

Nos comprometemos a proteger sus intereses al usar nuestros servicios evitando un acceso no autorizado o una modificación, revelación o destrucción no autorizada de la información que tenemos. En concreto:

• Ciframos muchos de nuestros servicios usando, por ejemplo,TLS, SHA-2, etc.
• Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de la información para evitar un acceso no autorizado a los sistemas.
• Restringimos el acceso a la información a aquellos empleados, contratistas y agentes de CyberLink que necesiten conocerla para procesarla por nosotros, y que estén sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y que puedan ser objeto de medidas disciplinarias o ser despedidos si no cumplen estas obligaciones.

Conservación de la información

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información solo se procesará durante el periodo de tiempo mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Los criterios para determinar el tiempo durante el que conservaremos su información son los siguientes:

(1) conservaremos la información de una forma que solo permita la identificación siempre y cuando:

1. mantengamos una relación en curso con usted (p. ej., en caso de que sea un usuario activo que haya iniciado sesión en nuestros servicios en los últimos dos (2) años o esté legalmente incluido en nuestra lista de correo y no haya cancelado su suscripción); o bien
2. su información sea necesaria en relación con los fines legítimos establecidos en esta Política de privacidad, para los que tengamos una base legal válida (p. ej., cuando su información esté incluida en un contrato entre nosotros y su empleador, y tengamos un interés legítimo en procesar dicha información con el fin de desarrollar nuestra actividad o cumplir nuestras obligaciones en virtud de ese contrato; o en caso de que tengamos una obligación legal para conservar su información),
• además:

(2) la duración de:

1. cualquier periodo de limitación aplicable en virtud de la ley vigente (p. ej., cualquier periodo durante el cual cualquier persona puede presentar una demanda legal contra nosotros en relación con su información, o para el que su información sea relevante); y
2. un periodo adicional de dos (2) meses a partir del final de dicho periodo de limitación aplicable (de forma que, si una persona presenta una demanda al final del periodo de limitación, seguiremos disponiendo de una cantidad de tiempo razonable para identificar cualquier información que sea relevante para dicha demanda),
• y:

(3) además, en caso de que se presente cualquier demanda legal, seguiremos procesando la información durante tales periodos adicionales según sea necesario en relación con dicha demanda.

Durante los periodos indicados en los párrafos (2)a y (2)b anteriores, restringiremos nuestro procesamiento de su información al almacenamiento y el mantenimiento de la seguridad de dichos datos, salvo en la medida en que dichos datos tengan que revisarse en relación con cualquier demanda legal o cualquier obligación en virtud de la ley aplicable.
Una vez que hayan concluido los periodos indicados en los párrafos (1), (2) y (3) anteriores, en la medida aplicable:

• eliminaremos o destruiremos de forma permanente la información relevante; o bien
• convertiremos la información relevante en anónima.

Transferencia internacional de la información

Dada la naturaleza internacional de nuestra empresa, transferimos información dentro del Grupo CyberLink y a terceros tal y como se indica en esta Política de privacidad y siempre en relación con los fines establecidos en esta Política de privacidad. Por esta razón, transferimos información a Japón, EE. UU. y Taiwán, que son países que pueden tener unas leyes y unos requisitos de cumplimiento en cuanto a protección de datos distintos de los que se aplican en el país en el que usted se encuentra.

Recuerde que, cuando transfiera cualquier información directamente a cualquier entidad del Grupo CyberLink que esté ubicada fuera de la jurisdicción en la que se encuentra, nosotros no nos responsabilizamos de esa transferencia de información. Sin embargo, procesaremos dicha información una vez que la recibamos de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

*Datos personales transferidos:

• Datos personales: nombre(s) proporcionado(s); nombre preferido; y fotografía(s).
• Información demográfica sexo; fecha de nacimiento / edad; tratamiento; título; y preferencias de idioma.
• Información de contacto: dirección de correspondencia; dirección de envío; número de teléfono; dirección de correo electrónico; e información de redes sociales.
• Experiencia: registros de su experiencia, historia profesional, información de prácticas y cualificación, información sobre su experiencia, participación en reuniones, seminarios y conferencias, información sobre su relación profesional con otros individuos o instituciones, conocimientos lingüísticos y otras aptitudes profesionales.
• Registros de consentimiento: registros de cualquier consentimiento que haya dado, junto con la fecha y la hora, el medio de consentimiento y cualquier información relacionada (p. ej., el tema del consentimiento).
• Detalles de la compra: registros de compras y precios; información de envío; nombre, dirección, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico del destinatario;
• Datos relacionados con nuestros sitios y aplicaciones: tipo de dispositivo; hardware del dispositivo; modelo del dispositivo; resolución del dispositivo; sistema operativo; tipo de navegador; configuración del navegador; dirección IP; proveedor de servicios de Internet; operador de red móvil; configuración de idioma; fechas y horas de conexión a un sitio o aplicación; duración del uso de un sitio o aplicación; estadísticas de uso de la aplicación; versión de la aplicación; número de SR (para la versión de la aplicación); configuración de la aplicación; Firebase Cloud ID (FCM ID); ID de publicidad; datos de Clickstream; URL de referencia; URL de salida; otros datos técnicos sobre comunicaciones (parte de los cuales pueden ser datos personales); nombre de usuario; contraseña; información de inicio de sesión de seguridad; datos de uso; información estadística agregada; e información sobre el modo en que utiliza nuestras aplicaciones tras haberlas instalado y registrado (p. ej., datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas, información de inicio de sesión y rasgos faciales).
• Datos del empleador: en caso de que interactúe con nosotros en calidad de empleado de un tercero, el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su empleador, en la medida relevante.
• Datos de publicidad y contenido: registros de sus interacciones con nuestro contenido y publicidad en línea, registros de la publicidad y el contenido mostrado en las páginas y pantallas de la aplicación que usted visualiza, y cualquier interacción que pueda tener con dicho contenido o publicidad (p. ej., colocación del puntero del ratón, clics del ratón, cualquier formulario que complete de forma íntegra o parcial) y cualquier interacción con la pantalla táctil.
• Visualizaciones y opiniones: cualquier visualización y opinión que usted decida enviarnos o hacer pública sobre nosotros en las plataformas de redes sociales.

Cuándo se aplica esta política de privacidad

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios que ofrecen otras empresas o individuos, incluyendo productos o sitios web que pueda ver al utilizar nuestro Servicio. Nuestra Política de privacidad no cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros servicios y que pueden usar cookies y otras tecnologías para mostrar y ofrecer anuncios relevantes.

Fusión o venta

Si CyberLink se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, seguirá garantizando la confidencialidad de cualquier información e informará a los usuarios afectados antes de que la información se transfiera o se someta a otra política de privacidad.

Cambios

Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos conforme a esta Política de privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, enviaremos un aviso más claro (incluyendo, para ciertos servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la política de privacidad).

General

Esta Política de privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Taiwán, sin tener en cuenta los principios jurídicos relativos a los conflictos. Por la presente, tanto usted como CyberLink aceptan que cualquier procedimiento o demanda legal derivado o relacionado con esta Política de privacidad debe presentarse en la jurisdicción de arbitraje personal y exclusiva de Taipei, Taiwán para los fines de arbitraje de cualquier disputa. En el caso de que cualquier disposición de esta Política de privacidad se considere inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que alguna de las partes no cumpla con cualquier derecho o disposición de esta Política de privacidad no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición. Para que sea efectiva cualquier renuncia, debe formalizarse por escrito con la firma de la parte que renuncia (en el caso de CyberLink, por un ejecutivo autorizado). Usted no podrá ceder este acuerdo (por imposición de la ley o de otra manera) sin el consentimiento previo por escrito de CyberLink y cualquier cesión no permitida se considerará nula y sin efecto. CyberLink podrá ceder esta Política de privacidad o cualquier derecho aquí estipulado sin su consentimiento. Usted acepta que esta Política de privacidad y las normas, restricciones y políticas contenidas en este documento, y la aplicación de CyberLink del mismo, no pretenden conferir y no confieren ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sea usted y CyberLink. Esta Política de privacidad constituye el acuerdo completo entre CyberLink y usted con respecto a lo aquí tratado. Cualquier notificación u otra comunicación que se efectúe en virtud de la presente se hará por escrito y se enviará (a) por CyberLink a través de correo electrónico (en cada caso a la dirección que usted facilita), (b) una notificación en el servicio, o (c) por usted a través de un correo electrónico para ponerse en contacto con privacy@cyberlink.com o a otras direcciones que CyberLink puede especificar por escrito. La fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmite dicha notificación.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED RENUNCIA AL DERECHO DE IR A LOS TRIBUNALES O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.