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Preguntas frecuentes generales
Compra y Prueba
Número de CD
- ¿Cómo puedo introducir una clave de activación para activar productos de CyberLink?
- ¿Cómo puedo introducir una clave de activación para activar productos de CyberLink?
- ¿Por qué no puedo activar mi programa CyberLink?
- ¿Qué aspecto tiene una clave de activación?
- ¿Qué puedo hacer si he introducir la clave de activación incorrectamente, pero el botón "Siguiente" está aún deshabilitado durante la instalación?
- ¿Qué puedo hacer si he perdido mi clave de activación?
Installación y Comienzo
- ¿Cómo instalo el software de CyberLink?
- ¿Cómo puedo instalar otra versión de idioma si he adquirido una versión en inglés del producto de software de CyberLink?
- ¿Cuáles son las diferencias entre los requisitos del sistema mínimos y los recomendados?
- ¿Por qué no funciona el programa de CyberLink integrado en mi PC en otro ordenador?
- ¿Qué puedo hacer si he perdido mi programa?
Afiliación
- ¿Cómo puedo actualizar mi información de personal de la zona de miembros de CyberLink?
- ¿Cómo puedo anular la suscripción del Boletín de noticias de CyberLink?
- ¿Cómo registro mi software?
- ¿Cuáles son las ventajas de registrar mi software o unirme a la Zona de miembros de CyberLink?
- ¿Por qué recibo el Boletín de noticias de CyberLink a pesar de no haberme suscrito nunca?
- ¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña de la Zona de miembros de CyberLink?
- ¿Tengo que registrar mi software antes de utilizarlo?
- Cuando inicio sesión en la Zona de miembros de CyberLink, la página Web me indica que la contraseña es incorrecta.
Rearmar y Actualizar
Servicio técnico
- ¿Cómo compruebo que soy un cliente de CyberLink?
- ¿Cómo encuentro registros de eventos cuando se bloquea un programa?
- ¿Cómo puedo contactar con CyberLink para recibir asistencia técnica o en caso de fallo del programa?
- ¿Cómo puedo crear un archivo de volcado cuando el programa se bloquea o se cuelga?
- ¿Cuál es el archivo dxdiag que la Soporte técnico de CyberLink me pidió que cargara?
- ¿Cuál es la diferencia entre quedarse bloqueado, colgado y congelado?
- ¿Cuáles son las diferencias entre las versión OEM, Comercial e iVentas del software de CyberLink?
- ¿Cuáles son los productos obsoletos que no admite CyberLink?
- ¿Qué es el Número de serie y cómo puedo encontrarlo entre los productos de CyberLink?
- ¿Qué es la herramienta CyberLink Cleaner Tool? ¿Cómo se usa CyberLink Cleaner Tool?
- ¿Qué puedo hacer si la herramienta CyberLink Cleaner Tool (.exe) siempre se abre con el Bloc de notas y no se puede ejecutar?
- Antes de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de CyberLink
- Antes de ponerse en contacto con la Soporte técnico de CyberLink
- La página Web muestra errores cuando envío el formulario de asistencia técnica o realizo un pedido. ¿Qué debo hacer?
