Inicio > Asistencia

Buscar base de conocimiento

¿Qué es el Número de serie y cómo puedo encontrarlo entre los productos de CyberLink?

El número de serie es un ID para que CyberLink haga un seguimiento de las versiones del programa de forma interna. Con este número, podremos hacer un seguimiento fácil de los detalles del software. Para agilizar el proceso de asistencia técnica, pruebe uno de los siguientes métodos para encontrar el número de serie y luego envíelo junto con su consulta.

Encuentre el número de serie antes de instalar el software desde un CD:

Puede encontrar el número de serie antes de instalar el software desde un CD. Utilice la función de búsqueda de Windows para buscar un archivo llamado "info.ini" en el CD de instalación. Es posible que haya más de un archivo info.ini. Abra cualquier de ellos y podrá encontrar una línea que empieza por el "SR_No". El valor a la derecha de SR_No es el número de serie.

Encuentre el número de serie después de instalar el software:

Si ha instalado el programa, hay tres formas de encontrar el número de serie:

1. Encuentre el número de serie en la interfaz de usuario:

Inicie el programa de CyberLink en el que desea encontrar el número de serie. La mayoría de programas de CyberLink tienen un logotipo con el nombre del producto en la interfaz de usuario. Por ejemplo, cuando utiliza PowerDirector, verá el nombre del producto en la esquina superior derecha. Haga clic en él y se mostrará el diálogo Acerca de, en esta ventana podrá encontrar el número de serie.

2. Encuentre el número de serie en el menú del programa:

También puede encontrar el número de serie en el diálogo Acerca de haciendo clic en el menú de ayuda del programa y seleccione Acerca de [nombre del programa].

3. Encuentre el número de serie en el Registro (especialmente para usuarios de PowerCinema)

Una vez haya instalado el software de CyberLink, haga clic en el menú Inicio de Windows. Haga clic en Ejecutar, en el diálogo que aparece, introduzca "regedit" para iniciar el "Editor de registros". En el panel izquierdo del Editor de registros, amplíe la ruta a "HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/ CyberLink/<program name>/<version>/BuildInfo". En esta ruta podrá ver que hay un "SR_No" en el panel derecho. La columna "Datos" tiene unos cuantos dígitos y ese es el número de serie.

Nota: No edite ni elimine ningún elemento del registro, ya que podría original un malfuncionamiento de Windows u otro software.

 
¿Le ha sido útil esta información?